Zevira to niezależna marka jubilerska działająca online, która tworzy autorską biżuterię inspirowaną kulturą i tradycjami Hiszpanii. Towarzyszymy naszym klientom na każdym etapie, od wyboru biżuterii aż po odbiór zamówienia, niezależnie od kraju zamieszkania.
Na tej stronie możesz skontaktować się z nami w każdej sprawie dotyczącej biżuterii Zevira, zamówień, wysyłki, zwrotów, gwarancji lub współpracy.
Cenimy bezpośrednią i jasną komunikację, staramy się udzielać precyzyjnych odpowiedzi, bez automatycznych formułek i pustych słów.
Doradztwo w zakresie materiałów, rozmiarów i cech biżuterii.
Pomoc w wyborze biżuterii.
Sprawdzenie statusu zamówienia.
Informacje o wysyłce do Hiszpanii, Unii Europejskiej i innych krajów.
Pytania dotyczące zwrotów lub gwarancji.
Wyjaśnienia dotyczące metod płatności.
Propozycje współpracy lub partnerstwa.
Obsługa klienta Zevira działa od poniedziałku do piątku.
Godziny: od 8:00 do 23:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET, Madryt).
Zgłoszenia rozpatrujemy w kolejności ich napływania.
Średni czas odpowiedzi wynosi do 24 godzin roboczych.
W okresach dużego zainteresowania odpowiedź może zająć do 48 godzin.
Zevira współpracuje z klientami z różnych krajów.
Obsługujemy zamówienia i pytania z Hiszpanii, Unii Europejskiej i innych regionów.
Cała komunikacja, zamówienia i ich obsługa odbywają się wyłącznie online.
W niektórych przypadkach rozważamy zamówienia indywidualne dotyczące rozmiarów, modyfikacji lub doboru biżuterii.
Każde zamówienie analizujemy indywidualnie, uwzględniając możliwości techniczne, terminy i koncepcję marki.
Nie przyjmujemy wszystkiego z automatu i zawsze udzielamy szczerej odpowiedzi.
Serce Zevira znajduje się w Albacete w Hiszpanii.
To miasto o długiej tradycji nożownictwa i jubilerstwa.
To tutaj kształtuje się podejście Zevira do materiałów, formy i konstrukcji.
Pracownia nie jest showroomem i nie przyjmuje wizyt. Wszystkie zamówienia obsługujemy wyłącznie online.
Zevira od początku była pomyślana jako marka internetowa.
Pozwala nam to skupić się na produkcji i jakości biżuterii.
Nie prowadzimy sklepów stacjonarnych ani witryn wystawowych.
W mediach społecznościowych dzielimy się nowościami, procesami i materiałami wizualnymi.
Media społecznościowe nie służą jako kanał obsługi klienta.
Email: [email protected]
Obsługa klienta działa od poniedziałku do piątku.
Godziny: od 8:00 do 23:00 CET (Madryt).
Calle de la Cuchillería, 15, 02001 Albacete, Hiszpania. Pracownia nie przyjmuje wizyt.