Na tej stronie opisano warunki dostawy zamówień sklepu internetowego Zevira na terenie Hiszpanii. Korzystamy z konkretnych i uznanych usług logistycznych i nie współpracujemy z nieznanymi pośrednikami.
Zevira realizuje wysyłkę na cały teren Hiszpanii, w tym półwysep, Baleary i Wyspy Kanaryjskie, o ile wybrany przewoźnik obsługuje dany region.
Dostępność metod dostawy zależy od adresu odbiorcy i jest ustalana automatycznie podczas składania zamówienia.
Do wysyłki zamówień na terenie Hiszpanii Zevira współpracuje z firmami przewozowymi, które działają w kraju regularnie i stabilnie.
Główni przewoźnicy to Correos, Correos Express, SEUR, MRW oraz DHL.
Dostępna metoda dostawy jest przedstawiana klientowi podczas składania zamówienia, w zależności od jego lokalizacji.
W zależności od wybranej usługi doręczenie może odbywać się przez kuriera pod wskazany adres.
W niektórych przypadkach zamówienie może być doręczone do placówki pocztowej lub do punktu odbioru udostępnionego przez przewoźnika.
Konkretny sposób doręczenia zależy od wybranego operatora logistycznego.
Terminy dostawy zależą od miejsca przeznaczenia oraz wybranego przewoźnika.
W większości miejsc na terenie Unii Europejskiej dostawa trwa od 2 do 7 dni roboczych po wysyłce; w Hiszpanii zazwyczaj od 24 do 72 godzin roboczych.
Wielka Brytania i Stany Zjednoczone otrzymują zamówienie zwykle w ciągu 7 do 10 dni roboczych.
W przypadku obszarów oddalonych lub niekontynentalnych terminy mogą być dłuższe, w zależności od przewoźnika.
Dostawa standardowa jest bezpłatna dla zamówień na terenie Hiszpanii i Unii Europejskiej.
W przypadku obszarów oddalonych lub trudno dostępnych (tereny odizolowane, wyspy lub adresy poza standardowymi trasami przewoźnika) może obowiązywać dodatkowa opłata.
Każda ewentualna opłata dodatkowa jest przedstawiana klientowi przed potwierdzeniem zamówienia.
Po potwierdzeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z informacją o wysyłce.
Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi udostępniany jest numer do śledzenia.
Śledzenie przesyłki odbywa się za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej danego przewoźnika.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki przechodzi na klienta w chwili przekazania jej przewoźnikowi, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
Zevira udziela klientowi pomocy w przypadku problemów związanych z wysyłką.
Reklamacje dotyczące opóźnień lub problemów po stronie przewoźnika są rozpatrywane zgodnie z warunkami operatora logistycznego.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki klient może skontaktować się z obsługą klienta Zevira.
Dane kontaktowe są dostępne na stronie internetowej i są przetwarzane zgodnie z prawem obowiązującym w Hiszpanii i w Unii Europejskiej.