Zevira ist eine unabhängige Schmuckmarke, die online arbeitet und handgefertigte Schmuckstücke auf Basis der handwerklichen Traditionen Spaniens herstellt. Wir begleiten unsere Kunden in allen Phasen von der Auswahl bis zum Erhalt der Bestellung, unabhängig vom Wohnsitzland.
Auf dieser Seite können Sie uns zu allen Fragen rund um Zevira Schmuck, Bestellungen, Versand, Rückgabe, Garantie oder Zusammenarbeit kontaktieren.
Wir legen Wert auf direkte und sachliche Kommunikation und geben klare, präzise Antworten ohne automatisierte Standardfloskeln.
Beratung zu Materialien, Größen und Eigenschaften der Schmuckstücke.
Hilfe bei der Auswahl eines Produkts.
Abfrage des Bestellstatus.
Informationen zum Versand in Deutschland, innerhalb der EU und international.
Fragen zu Rückgabe oder Garantie.
Klärung von Zahlungsbedingungen.
Angebote zur Zusammenarbeit oder Partnerschaft.
Der Kundensupport von Zevira arbeitet von Montag bis Freitag.
Arbeitszeiten: 8:00 bis 23:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit (CET, Madrid).
Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt bis zu 24 Werktunden.
Bei hoher Auslastung kann die Antwort bis zu 48 Stunden dauern.
Zevira arbeitet mit Kunden aus verschiedenen Ländern.
Wir betreuen Bestellungen aus Deutschland, anderen EU-Ländern sowie aus weiteren Regionen weltweit.
Alle Kommunikation, Bestellungen und Betreuung erfolgen vollständig online.
In bestimmten Fällen prüfen wir individuelle Anfragen zu Größen, Modifikationen oder Sonderanfertigungen.
Jede Anfrage wird separat hinsichtlich Machbarkeit, Zeitaufwand und Markenphilosophie bewertet.
Wir sagen offen zu oder ab und übernehmen keine Aufträge, die nicht realistisch umsetzbar sind.
Das Herz von Zevira befindet sich in Albacete, Spanien.
Die Stadt hat eine jahrhundertealte Tradition im Messer- und Schmuckhandwerk.
Hier entsteht Zeviras Ansatz zu Material, Form und Konstruktion.
Die Werkstatt ist kein Showroom und nicht für Besucher geöffnet. Alle Bestellungen erfolgen ausschließlich online.
Zevira wurde bewusst als Online-Marke aufgebaut.
So können wir uns vollständig auf Herstellung und Produktqualität konzentrieren.
Wir betreiben keine stationären Verkaufsflächen und keine klassischen Schaufenster.
Wir teilen Neuheiten, Einblicke in den Herstellungsprozess und visuelle Inhalte in unseren sozialen Netzwerken.
Soziale Netzwerke dienen nicht als offizieller Supportkanal.
Email: [email protected]
Der Support arbeitet von Montag bis Freitag.
Öffnungszeiten: 8:00 bis 23:00 Uhr CET (Madrid).
Calle de la Cuchillería, 15, 02001 Albacete, Spanien. Die Werkstatt ist nicht für Besucher geöffnet.