Las presentes Condiciones de uso y Términos de venta regulan el uso del sitio web zevira.net y la compra de productos ofrecidos por Zevira. Al acceder al sitio, realizar un pedido, pulsar cualquier botón de compra o pago, o completar una transacción, el usuario acepta de forma plena y vinculante estas condiciones, que tienen el mismo valor legal que un contrato escrito.
El sitio web zevira.net es operado por Zevira y se utiliza para la venta en línea de joyería y certificados de regalo.
Estas condiciones constituyen una oferta legalmente vinculante para la venta de productos. Todo pedido pagado se considera aceptación de esta oferta.
Zevira se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el catálogo, precios, disponibilidad y condiciones de venta.
Las imágenes, descripciones y características de los productos son orientativas y pueden ser modificadas.
No se crea ninguna relación de agencia, sociedad o laboral entre el usuario y Zevira.
Al realizar un pedido, el usuario declara que tiene al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
Los registros de pago, pedidos, direcciones IP y comunicaciones constituyen prueba de la aceptación de estas condiciones.
El uso de datos falsos o de terceros es motivo de cancelación y bloqueo permanente.
Zevira puede rechazar o cancelar pedidos a su entera discreción.
El usuario debe proporcionar datos de contacto, envío y pago correctos.
Un pedido se considera aceptado una vez que el pago ha sido procesado con éxito.
Los pagos se realizan a través de proveedores externos. Zevira no almacena datos de tarjetas.
Los pedidos pueden ser suspendidos o cancelados en caso de fraude, abuso o riesgo de devolución de cargo.
Zevira puede solicitar verificaciones adicionales para prevenir fraudes.
Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden no coincidir exactamente con el producto final.
Las joyas pueden presentar ligeras variaciones en color, acabado, piedras y metal.
Pequeñas diferencias de peso, tamaño o apariencia no constituyen defectos.
Estas ligeras variaciones no se consideran defectos; el derecho de devolución en 14 días se mantiene en cualquier caso.
Los plazos y costes de entrega dependen del método de envío y destino.
El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente cuando el pedido es entregado al transportista.
Las reclamaciones por daños deben estar respaldadas por un informe del transportista.
Los retrasos ajenos a Zevira no constituyen incumplimiento.
La no recepción por culpa del cliente no da derecho a reembolso.
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para devolver cualquier producto, sin necesidad de indicar el motivo.
El producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago, una vez recibido el producto devuelto.
Si el producto es defectuoso o se envió por error, Zevira asume todos los gastos, incluido el envío de vuelta, y reembolsa o sustituye el artículo.
Los productos personalizados o hechos a medida no admiten devolución, salvo que presenten un defecto.
Los certificados de regalo representan un saldo prepago para productos de Zevira.
Solo pueden utilizarse una vez hasta agotar su valor.
No son reembolsables ni canjeables por dinero.
Los certificados perdidos o robados no se reemplazan.
Su período de validez se indica en el momento de la compra.
Los datos personales se tratan conforme al RGPD y a la normativa aplicable.
Los registros de pedidos, pagos, IP y comunicaciones pueden utilizarse como prueba.
Los datos se comparten con proveedores de pago y transporte para cumplir el pedido.
El usuario acepta la comunicación y documentación electrónica.
El sitio y los servicios se proporcionan tal cual.
Zevira no es responsable de acciones de procesadores de pago ni empresas de transporte.
La fuerza mayor exime de responsabilidad por retrasos o incumplimientos.
La responsabilidad máxima de Zevira se limita al importe del pedido.
Se excluyen los daños indirectos.
Zevira puede bloquear usuarios o cancelar pedidos por fraude, abusos o devoluciones de cargo.
Las disputas de pago reiteradas conllevan la terminación del servicio.
La terminación no elimina obligaciones ya existentes.
Todos los contenidos y marcas pertenecen a Zevira.
Está prohibido su uso o reproducción sin autorización.
Las infracciones pueden dar lugar a acciones legales.
Estas condiciones se rigen por la legislación aplicable en materia de consumo.
Las disputas se resolverán ante los tribunales competentes del domicilio del vendedor, salvo que la ley disponga lo contrario.
La nulidad de una cláusula no afecta al resto.
Contacto [email protected]
En caso de discrepancia entre versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en inglés.
La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.
Las cláusulas inválidas no afectan al resto del contrato.
Zevira puede ceder estos términos a sucesores o adquirentes.
Las devoluciones de cargo injustificadas constituyen incumplimiento.
Se renuncia a acciones colectivas en la medida permitida por la ley.
Estas condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Zevira.